वैश्विक महामारी कोरोना के कारण लॉकडाउन में बिजली कंपनी उपभोक्ताओं को हर संभव मदद देने का प्रयास कर रही है। लॉकडाउन का पालन करते हुए अधिकांश दुकानें व प्रतिष्ठान बंद पड़े है। ऐसे में मीटर रीडिग का काम नहीं हो पा रहा है। कंपनी बीते महीनों के खपत के आधार पर औसत बिल ऑनलाइन तथा मैसेज के माध्यम से भेज रही है। जिन उपभोक्ताओं के दुकान व प्रतिष्ठान बंद हैं, और उनका बिजली बिल ज्यादा प्राप्त हो रही है तो उन्हें घबराने और असमंजस में पड़ने की जरूरत नहीं है। मीटर रीडिग के पश्चात उनका बिल की राशि समायोजित कर दी जाएगी। ऑनलाइन बिजली बिल जमा करने पर उपभोक्ताओं को एक प्रतिशत की छूट दी जाएगी।
बिजली विभाग के कार्यपालक अभियंता आपूर्ति अजय कुमार ने बताया कि घर बैठे बिजली बिल उपभोक्ता 7666008833 नंबर पर मिस्ड कॉल कर अथवा सुविधा एप से जान सकते हैं। उन्होंने बताया कि बिल भुगतान काउंटर बंद होने के कारण बहुत कम उपभोक्ता ऑनलाइन बिल का भुगतान कर रहे है। ऑनलाइन भुगतान हेतु कंपनी के वेबसाइट के अलावा सुविधा ऐप, बिहार बिजली बिल पे, फोन पे, पेटीएम, गूगल पे, तेज, अमेजन पे आदि से बिजली बिज का भुगतान कर सकते हैं। उन्होंने बताया कि एक अप्रैल से अबतक शहरी क्षेत्र के 1178 उपभोक्ताओं ने ऑनलाइन के माध्यम से 23 लाख रुपये बिल जमा कराया है। उन्होंने बताया कि यहां कुल उपभोक्ता की संख्या 27 हजार से अधिक है। इसी प्रकार ग्रामीण इलाके में मात्र 4662 उपभोक्ताओं ने ऑनलाइन के माध्यम से कुल 45 लाख का बिजली बिल जमा कराया है। इसके विरुद्ध ग्रामीण उपभोक्ताओं की संख्या साढ़े तीन लाख से अधिक है। उन्होंने बताया कि ऑनलाइन भुगतान पर वर्तमान माह के बिल पर एक प्रतिशत की छूट दी जा रही है। विभाग के निर्देशानुसार लॉकडाउन समाप्त होते ही मीटर रीडिग का कार्य प्रारंभ किया जाएगा।